Untuk menentukan apakah ada penyakit di telinga yang gatal, pasien harus segera mengunjungi rumah sakit bagian THT atau dermatologi untuk menentukan penyakitnya, terutama melalui pemeriksaan fisik serta tes laboratorium. Jika perlu, bagian dalam telinga juga dapat ditentukan melalui otoskopi atau otolaringoskopi untuk mengamati bentuk lesi secara visual.