Jika pasien yakin bahwa gatal-gatal di telinga hanya terjadi setelah memakai headphone, mereka dapat mengunjungi departemen THT untuk pemeriksaan. Hal ini mungkin disebabkan oleh pemakaian headphone yang berkepanjangan, kondisi lokal yang tidak higienis atau alergi yang disebabkan oleh bahan headphone. Hal ini biasanya dapat ditentukan dengan tanda-tanda lokal, tes laboratorium dan, jika perlu, apusan atau kultur sekresi telinga untuk secara akurat menentukan jenis patogen dan tingkat keparahan penyakit. Selama pengobatan gatal telinga, yang terbaik adalah menghindari pemakaian headphone untuk menjaga telinga tetap bersih dan berventilasi dan untuk mempercepat perbaikan kondisi.