Banyak penyakit yang dapat menyebabkan pembengkakan kelenjar getah bening di belakang telinga, penyakit infeksi yang paling umum seperti limfadenitis, otitis media, radang gusi, gondongan dan tonsilitis.
Selain itu, penyakit non-infeksi lainnya, limfoma, leukemia, karsinoma nasofaring, lupus eritematosus sistemik, dan penyakit nodular juga harus disingkirkan untuk menghindari keterlambatan pengobatan.