Ketika pasien mengalami reaksi alergi yang diduga parah, mereka harus segera dibawa ke rumah sakit terdekat sesegera mungkin dengan menghubungi nomor darurat 120 atau 999. Sebelum bantuan medis diperoleh, pasien harus terlebih dahulu dibantu untuk segera mengeluarkan alergen dan beristirahat dengan posisi telentang. Sebelum bantuan medis diperoleh, pasien harus terlebih dahulu dibantu untuk segera mengeluarkan alergen dan beristirahat telentang. Jika ada muntah, jaga kepala ke satu sisi dan keluarkan muntahan untuk mencegah sesak napas karena menghirup muntahan secara tidak sengaja. Jika terjadi henti napas atau henti jantung, resusitasi kardiopulmoner harus segera dilakukan untuk memungkinkan kedatangan tim resusitasi rumah sakit dan untuk mengulur waktu yang berharga untuk perawatan.
Jika tidak ada saksi atau orang di dekatnya untuk meminta bantuan, sangat penting bagi pasien untuk menyadarkan dirinya sendiri. Bagi mereka yang memiliki riwayat alergi sebelumnya, yang memiliki dugaan reaksi alergi yang parah, jika Anda memiliki auto-injector epinefrin sendiri, Anda dapat menyuntikkan diri Anda sendiri terlebih dahulu. Setelah itu hubungi 120 atau 999 untuk meminta bantuan, Anda harus memberikan rincian alamat Anda berada, gejala dan keadaan lainnya, dan ambil tempat yang aman di dekatnya untuk berbaring dan menunggu bantuan sebelum kehilangan kesadaran dan kelemahan anggota tubuh terjadi untuk mencegah cedera sekunder seperti jatuh.