Ketika tumit kering dan pecah-pecah terjadi, dokter biasanya pertama-tama akan melakukan pemeriksaan fisik dan mengambil riwayat medis untuk mengklarifikasi tingkat kekeringan kulit pasien. Jika dicurigai adanya infeksi jamur, mikroskop jamur dengan kultur jamur dan pengujian kekeringan kulit mungkin diperlukan, diikuti dengan tes laboratorium. Jika pasien dicurigai menderita diabetes, operasi seperti penentuan glukosa urin, penentuan glukosa darah dan tes toleransi glukosa oral juga diperlukan.