Nyeri di pipi dapat disebabkan oleh peradangan atau tumor kelenjar parotis, gangguan sendi temporomandibular, peradangan kelenjar getah bening di depan telinga dan di bawah pipi, dan dapat dilihat di departemen yang berbeda tergantung pada gejala atau riwayat medis.
Jika seorang pasien telah melakukan kontak dengan pasien dengan gondongan dan muncul dengan pembesaran parotis yang signifikan, pembengkakan dan rasa sakit, mereka harus dilihat di Unit Infeksi.
Jika pasien datang dengan gejala seperti nyeri di daerah sendi temporomandibular, gerakan rahang yang tidak normal, atau pembengkakan di pipi dan kelenjar getah bening yang membengkak, maka pasien harus diperiksa di bagian Bedah Kepala dan Leher, Bedah Maksilofasial, dan Stomatologi.