Pasien perlu memeriksakan diri ke THT sesegera mungkin setelah menyadari adanya gangguan pendengaran, untuk mengidentifikasi penyebab dan jenis gangguan pendengaran. Otoskopi direkomendasikan untuk membantu menentukan kondisi saluran telinga luar dan gendang telinga. Jika disebabkan oleh emboli serumen, dianjurkan agar pendengaran dapat dipulihkan setelah serumen dibersihkan. Pasien memerlukan pengujian audiologis yang sistematis, yang dapat mencakup audiometri nada murni, konduktansi akustik, potensi yang ditimbulkan batang otak pendengaran, dan pengujian keadaan mantap multi-frekuensi, yang akan membantu menentukan tingkat dan jenis gangguan pendengaran. Pasien juga memerlukan CT mastoid telinga tengah untuk mengklarifikasi adanya gangguan terkait telinga tengah dan dalam. MRI kepala diperlukan untuk mendeteksi penyakit intrakranial yang mungkin menyebabkan gangguan pendengaran. Setelah kondisi pasien diklarifikasi, perawatan dapat disesuaikan dengan pasien, dengan beberapa pasien memilih untuk pengobatan, beberapa membutuhkan alat bantu dengar dan beberapa mempertimbangkan implan koklea.