Tidak peduli seberapa maju teknologi medis, dan tidak peduli berapa banyak uang yang dihabiskan orang, obat belum maju sampai ke titik di mana ia dapat menyembuhkan semua penyakit, dan juga tidak dapat menyembuhkan setiap pasien. Bagi keluarga yang baru saja menyambut bayi baru ke dalam kehidupan mereka, kegembiraannya luar biasa. Tidaklah mudah untuk memberi tahu orang tua bahwa anak mereka yang baru lahir menderita penyakit mata. Anak-anak adalah masa depan bangsa dan harapan sebuah keluarga. Jika seorang anak menderita penyakit mata, tidak hanya kehidupan normal anak tersebut yang akan terpengaruh, tetapi seluruh keluarga juga akan tertekan. Dan keberhasilan rehabilitasi anak sangat bergantung pada penanganan orang tua. Dalam batu nisannya, Dr Trudeau dari Amerika yang terkenal menjelaskan tugas seorang dokter dengan pasiennya dengan cara ini: “Kadang-kadang untuk menyembuhkan; sering kali untuk membantu; selalu untuk menghibur”. Trudeau dengan jelas menyatakan peran pekerja medis, bahwa kita tidak hanya mengobati dan menyembuhkan penyakit, tetapi juga membantu dan menghibur pasien. Humanisme kedokteran dirangkum dalam enam kata: baik hati, kaya, dan mulia. Oleh karena itu, saat melakukan skrining terhadap anak-anak dengan penyakit mata yang tidak dapat disembuhkan, dokter di layanan mata primer harus bersimpati kepada orang tua pasien dan membantu mereka melewati masa-masa sulit dengan hati yang baik dan rasa tanggung jawab sosial yang tinggi. Dengan pengetahuan profesional yang luas dan komunikasi yang baik dengan orang tua, mereka akan memiliki bahasa yang lebih umum dengan orang tua anak, yang akan meningkatkan kepercayaan satu sama lain, menghilangkan pikiran yang terganggu dan menstabilkan emosi mereka, sambil menerima efek informatif yang lebih baik, sehingga orang tua dapat bekerja sama dengan baik dengan dokter untuk diagnosis, perawatan, dan rehabilitasi lebih lanjut pada anak. Kemampuan komunikasi yang baik meliputi: 1. Usahakan untuk menggunakan bahasa yang dapat dimengerti oleh orang tua saat berkomunikasi mengenai kondisi anak, sebisa mungkin gunakan bahasa lokal dan hindari penggunaan jargon medis. Penyakit mata pada anak dengan penglihatan yang sedang berkembang, terutama kelainan refraksi seperti hipermetropi, astigmatisme, dan kelainan refraksi dapat menyebabkan strabismus, ambliopi, dan hilangnya penglihatan stereoskopik, yang dapat memengaruhi kehidupan, pembelajaran, dan pekerjaan di masa depan. Usia terbaik untuk pengobatan jenis penyakit mata ini adalah antara 3 dan 5 tahun, dan selama terdeteksi secara dini dan diberikan pengobatan yang tepat pada waktunya, pengobatannya sangat efektif, mudah dilakukan, dan biaya pengobatannya minimal. Namun, orang tua paling enggan menerima saran dokter untuk memakaikan kacamata kepada anak-anak mereka sesegera mungkin setelah skrining menemukan masalahnya. Oleh karena itu, edukasi orang tua selama periode ini sangat penting. Keberhasilan pengobatan bergantung pada kesadaran orang tua yang sepenuhnya menyadari cara mengobati dan memahami pengobatan, dan pada orang tua yang mendorong anak mereka untuk memakai kacamata daripada menggunakan kacamata sebagai alat untuk menghukum mereka. Pada tinjauan pasca-pemeriksaan awal, komunikasi yang baik dan efektif akan membantu mendapatkan riwayat yang kami perlukan dan meyakinkan orang tua bahwa anak mereka akan diperiksa dengan baik dan akan dibawa ke dokter segera setelah obat mata yang diperlukan dipesan di rumah. Jangan terlalu menyalahkan orang tua jika mereka menunda kunjungan atau mencari ‘pengobatan’ yang tidak lazim dan melewatkan kesempatan terbaik untuk mengobati anak mereka, tetapi teruslah dengan sabar mengedukasi mereka tentang cara mencari pengobatan yang tepat untuk anak mereka. 2. Dengarkan dengan seksama apa yang dikatakan oleh orang tua, karena hal ini akan membuat orang tua merasa bahwa Anda menanggapi kekhawatirannya dengan serius. Terkadang, keluhan utama orang tua juga akan membantu Anda untuk memahami kekhawatiran utama mereka. Penting untuk mendengarkan dengan saksama apa yang dikatakan orang tua tentang masalah anak mereka yang berkaitan dengan mata. Penting untuk memperhatikan penjelasan orang tua selama konsultasi perawatan mata anak, karena pada beberapa kasus, presentasi abnormal anak jauh lebih jelas terlihat di rumah daripada di klinik. Oleh karena itu, pendapat orang tua sering kali benar. 3. Ketika orang tua diberi waktu untuk menjawab pertanyaan dan mengajukan pertanyaan, mereka membutuhkan waktu untuk mengenali masalah yang ada pada anak dan mengidentifikasinya.