Setelah pasien ditemukan mengantuk, koma, dan tanda-tanda penurunan kesadaran yang parah lainnya, anggota keluarga atau orang-orang di sekitar harus mengambil tindakan berikut.
Pertama-tama, pindahkan pasien ke lingkungan yang aman, letakkan pasien dalam posisi telentang atau semi-telentang sebanyak mungkin, dan jaga agar kepala pasien tetap ke samping untuk memastikan pernapasan tidak terhalang.
Selanjutnya, segera periksa pernapasan, denyut nadi dan detak jantung pasien. Jika semuanya hilang, pasien tidak hanya tidak sadarkan diri dan membutuhkan CPR segera.
Perlu dicatat bahwa untuk pasien yang tidak sadar, memanggil dan menstimulasi saja tidak akan membangunkan mereka, dan perhatian medis yang tepat waktu sangatlah penting. Oleh karena itu, selain tindakan di atas, yang lebih penting adalah mencari pertolongan dari orang lain dan segera menelepon 120 untuk mendapatkan pertolongan medis.
Dalam proses mencari pertolongan medis, anggota keluarga atau orang yang akrab dengan tempat kejadian harus secara aktif bekerja sama dengan pemeriksaan dan pertanyaan dokter untuk membantu dokter menentukan kemungkinan penyebab gangguan kesadaran pasien dan keadaan spesifik serangan sehingga dokter dapat mengambil tindakan pengobatan yang tepat sesegera mungkin.