Sebuah cerita pendek. Tiga bulan yang lalu, seorang pasien wanita, berusia awal 60-an, dengan varises di tungkai bawahnya, mengunjungi klinik saya dan mengatakan bahwa dia datang menemui saya setelah mengetahui beberapa informasi tentang dokter secara online, ingin menjalani operasi di departemen saya dan ingin saya mengoperasinya. Saya bersyukur atas kepercayaannya. Karena bangsal sangat ketat untuk tempat tidur, dia menelepon berkali-kali dan tidak dapat diterima karena tidak ada tempat tidur resmi yang tersedia. Saya telah menyarankan agar dia pergi ke rumah sakit lain untuk operasi, tetapi dia bersikeras untuk terus menunggu, bahkan untuk mendapatkan tempat tidur tambahan, karena ini adalah masalah integritas. Saya sangat tersentuh olehnya sehingga setelah memobilisasi pasien wanita untuk dipulangkan, saya segera meneleponnya untuk memberitahukannya agar datang keesokan harinya untuk prosedur rawat inap dan bahwa tempat tidur resmi telah disediakan khusus untuknya. Dia akhirnya diterima. Namun, sayangnya, seorang pasien kritis telah tiba malam sebelumnya, sehingga tempat tidurnya diubah menjadi tempat tidur tambahan. Saya sangat berterima kasih atas kemurahan hatinya. Pada hari operasi, saya memilih anestesi umum karena hernia diskus. Untuk mengurangi kegugupannya, saya berbicara dengannya sebelum anestesi untuk memberitahukannya bahwa saya berada di ruang operasi dan bahwa saya akan mengoperasinya karena ini adalah masalah kejujuran. Namun demikian, tepat setelah anestesi selesai, ada seorang pasien dengan trauma besar di ruang gawat darurat dan saya harus segera berkonsultasi. Saya segera meminta salah satu dokter senior di departemen kami untuk mengoperasinya. Pada saat saya kembali, operasi sudah hampir selesai, jadi saya berada di meja operasi sampai operasi selesai. Prosedurnya berjalan lancar. Sebelum dia dipulangkan, dia melihat adanya hematoma di bawah sayatan dan sayatannya berbeda dari beberapa pasien lain. Dia curiga bahwa saya tidak melakukan operasi, tetapi menyimpannya untuk dirinya sendiri karena rasa saling menyayangi. Sebenarnya, ada sedikit permintaan maaf dalam hati saya sejak awal. Setelah dia keluar dari rumah sakit, dia menulis surat yang sangat panjang kepada saya, memberikan keraguan dan keluhannya kepada saya, dan mengatakan bahwa tidak masalah siapa yang telah melakukan operasi, dia hanya ingin mengetahui fakta-fakta, kalau tidak, dia tidak bisa tidur atau makan. Saya segera meneleponnya di nomor yang tertera pada surat itu dan menceritakan semua prosesnya, termasuk permintaan maaf saya. Dia hanya berkata, “Tidak apa-apa, saya tahu saya merasa benar dan saya tahu apa yang sebenarnya terjadi. Saya tidak menyangka Anda menelepon saya, Anda masih memiliki integritas. Terima kasih!” . Pada saat itu, hati saya hanya bersyukur. Dalam dunia medis saat ini, hubungan dokter-pasien memang tegang, tetapi pada kenyataannya sebagian besar waktu mereka masih ramah dan damai. Dalam hubungan dokter-pasien, orang sering melihat pasien sebagai orang yang rentan dan pasif, tetapi sebenarnya dokter juga memiliki banyak kesulitan dan tekanan yang besar. Dengan pemahaman dan dukungan pasien, dokter akan lebih percaya diri! Dunia akan menjadi tempat yang lebih baik jika kita memiliki lebih banyak pengertian, lebih banyak pemahaman, lebih peduli dan lebih berintegritas. Ini adalah surat yang akan selalu saya simpan, karena surat ini memberi tahu saya apa itu integritas —-.