Banyak penyakit yang dapat menyebabkan pembengkakan kelenjar getah bening di belakang atau di telinga, yang paling umum adalah penyakit menular seperti limfadenitis, otitis media, radang gusi, gondongan dan tonsilitis.
Selain itu, penyakit non-infeksius lainnya seperti limfoma, leukemia, karsinoma nasofaring, lupus eritematosus sistemik dan penyakit nodular juga harus dikesampingkan untuk menghindari penundaan pengobatan.