Dokter sering kali membuat penilaian paling awal berdasarkan keluhan pasien, sehingga gejala penyakit yang Anda berikan sangatlah penting. Pasien harus menjelaskan secara singkat dan langsung pada intinya gejala-gejala telinga, yaitu gejala utama ketidaknyamanan telinga, serta kapan gejala tersebut terjadi, dan tes khusus dan perawatan yang tepat apa yang telah dilakukan sebelum konsultasi. Gejala telinga yang umum terjadi adalah nyeri telinga, gangguan pendengaran, tinitus, dan keluarnya cairan bernanah dari liang telinga bagian luar. Saat menjelaskan nyeri telinga, Anda harus memberi tahu dokter apakah ada riwayat pilek, perjalanan udara, dan trauma sebelum nyeri telinga; apakah gangguan pendengaran terjadi secara tiba-tiba atau bertahap, apakah disertai dengan tinitus dan vertigo, apakah ada riwayat penyakit genetik, apakah Anda sedang menggunakan obat ototoksik, dan lain-lain; durasi tinitus, sifat tinitus dan nadanya, apakah disinkronkan dengan denyut nadi, dan lain-lain; jumlah dan bentuk cairan yang keluar dari liang telinga luar (mis. nanah, berdarah), apakah berbau khas, dan apakah ada kelumpuhan wajah, demam, sakit kepala, dan gejala lainnya. Terdapat kelumpuhan wajah, demam, sakit kepala, serta mual dan muntah. Apakah vertigo bersifat rotasi, riwayat spondilosis servikal, apakah berhubungan dengan gerakan kepala, apakah bersifat traumatis, dan riwayat penyakit kardiovaskular. Kapan massa muncul di dalam atau di sekitar telinga, seberapa cepat pertumbuhannya, dan apakah terasa nyeri. Bawa juga informasi asli dari kunjungan sebelumnya, seperti hasil pemeriksaan pendengaran dan CT.