Senyum Pelayanan Kasih Sayang

Dokter membaca ringkasan dan mendorong rekan-rekannya untuk berbelas kasih, yang secara sederhana adalah “pelayanan”, pelayanan yang baik kepada pasien. Tetapi layanan dokter jelas bukan layanan katering hotel yang sederhana: tersenyum dan tertawa di hadapan pasien, mereka mungkin tidak puas, karena dokter juga perlu mengembangkan keterampilan layanan yang lebih dalam. Agar dapat secara efektif menyelesaikan kondisi fisik dan mental pasien, layanan medis harus benar-benar menghadapi pasien dari hati, membantu mereka menyelesaikan masalah fisik dan mental mereka, tidak hanya untuk melakukan keterampilan medis, tetapi juga untuk melayani pasien (termasuk menghemat waktu antrian pasien, memahami berbagai rasa sakit yang ditimbulkan oleh penyakit pasien, dan bahkan beban keuangan keluarga mereka, dll.), dan menunjukkan belas kasih dan simpati serta tekad untuk menyelamatkan penderitaan pasien. Tidak banyak orang yang dapat melakukan hal ini secara konsisten dan sepenuhnya, tetapi para dokter hebat benar-benar dapat melakukannya. Sejak saya belajar kedokteran, saya sering mendengar dan membaca tentang esensi DMD – welas asih dan kebajikan (saya yakin sebagian besar dokter juga memahami DMD dengan cara ini), yang memang tampaknya tidak mungkin tercapai dan tidak realistis. Namun, ketika dokter-dokter besar terjadi di sekitar saya untuk melakukan sesuatu, saya memiliki hati yang cerah: kita belajar kedokteran hanya murni untuk teknologi yang akan datang, membaca dokter hanya untuk teknologi yang akan datang, maka itu tidak sepadan, maka tidak melakukan pekerjaan dokter: dokter harus teknologi yang baik, hati harus lebih berbelas kasih. Kedokteran adalah profesi yang sakral sejak zaman kuno, mengapa? Karena profesi kedokteran itu baik hati. Saya seorang junior di sini untuk berbicara tentang aksioma apa, karena beberapa hal yang terjadi di sekitar saya memang menyentuh hati saya, saya memiliki semacam dorongan untuk berbagi dengan semua kolega saya, jadi bukalah artikel ini untuk mendorongnya! Pertama-tama, mari kita berkenalan dengan seseorang – Lam Shun Chiu, yang sekarang menjadi pembimbing doktoral saya. Faktanya, beliau telah lama sukses dalam komunitas oftalmologi internasional: Lam Shun Chiu adalah seorang profesor oftalmologi yang terkenal secara internasional, secara berturut-turut memperoleh gelar kedokteran umum internal dan eksternal Universitas Hong Kong, Universitas Cina Hong Kong, gelar doktor kedokteran, Fellow of the Royal College of Ophthalmologists of the United Kingdom, dan Fellow of the International Academy of Ophthalmology. Beliau mendirikan Pusat Mata Lam Shun Chiu (Hong Kong), Pusat Bedah Mata Laser Sigma (Hong Kong) dan Rumah Sakit Mata Sigma Lam Shun Chiu (Shenzhen). Saat ini beliau adalah Profesor Terhormat dan Direktur Laboratorium Utama Oftalmologi di Universitas Sun Yat-sen dan Presiden Kehormatan Rumah Sakit Mata Universitas Sun Yat-sen. Beliau sebelumnya adalah Kepala Departemen oftalmologi dan Ilmu Pengetahuan Visual di Chinese University of Hong Kong. Beliau adalah Presiden terpilih dari Asia Pacific College of Ophthalmologists, Sekretaris Jenderal Asia Pacific Vitreoretinal Society, dan Direktur World Glaucoma Society. Beliau adalah anggota pendiri “Health Express” dan mendirikan Proyek Mata Katarak pada tahun 2004, dengan rencana untuk mendirikan 100 pusat mata untuk pengentasan kemiskinan (“Bintik Mata”) di Tiongkok pada tahun 2020. Beliau adalah seorang talenta yang diperkenalkan oleh “Program Seribu Talenta” Tiongkok dan telah menjadi wakil Kongres Rakyat Nasional (NPC) sejak tahun 2008. …… Sejak tahun 2013, daratan Tiongkok telah mengenalnya lebih baik dan beliau menjadi sangat terkenal. Kita akan bertanya: apa hubungannya dengan saya? Karena dia tidak pernah peduli dengan ketenarannya sendiri, di sini saya berbicara tentang bagaimana dia melakukan sesuatu, bagaimana memperlakukan pasien, mengenalnya juga akan membantu kita mengenal diri kita sendiri, mengenal profesi kita. Kebiasaan kerja beliau sehari-hari: berangkat kerja jam 9 pagi, tidak makan siang, menemui pasien jam 9 malam, dan kemudian memberikan rangkuman selama setengah jam kepada kami para mahasiswa (teaching point). Belum lagi rentang waktu yang panjang, tidak makan siang benar-benar tidak dapat dipahami oleh kami, dan akhirnya saya mendapat jawabannya, penjelasan Profesor Lin: setelah makan siang, orang cenderung tidur siang, yang mempengaruhi pekerjaan di sore hari, dan pasien mungkin menunggu selama 1 jam atau 2 jam lebih — saya tidak bisa berkata-kata. Untuk menghemat waktu antrian pasien, dia pergi ke toilet untuk membaca rekam medis pasien, saya awalnya tidak menyadari lelucon itu: Saya melihat dia mengeluarkan kasing dari klinik, saya mengejarnya untuk membantunya mengambil rekam medis, tetapi dia langsung masuk ke toilet, saya menoleh ke belakang untuk membuat para perawat tertawa. Ketika dihadapkan dengan seorang siswa daratan seperti saya, dia memperlakukan saya sebagai salah satu dari mereka: dia mengajari saya tentang pengalaman belajarnya, kisah bagaimana dia menggunakan sumpit untuk memegang kacang hijau untuk melakukan operasi mata yang bagus, kisah pertumbuhan dokter di Hong Kong, esensi teknik bedah, dan ketelitian penelitian akademis, dll. Semua ini hanyalah awal dari kisah hidupnya. Semua hal di atas hanyalah pendahuluan dari apa yang akan saya bicarakan hari ini, yang masih merupakan sifat sejati seorang dokter medis – kebaikan dan kebajikan. Saya akan mengambil kejadian Shanxi Binbin secara langsung, karena kejadian ini menyentuh hati orang-orang yang peduli di seluruh negeri, karena kejadian ini lebih menyentuh hati. Pada 24 Agustus 2013, bocah laki-laki berusia 6 tahun di Shanxi, Bin Bin dirampok mencungkil bola matanya, mengakibatkan kebutaan, peristiwa sosial ini telah menjadi fokus perhatian sosial, menggetarkan negara, mengejutkan hati. Dalam menghadapi tekanan opini publik, dalam menghadapi ekspektasi publik, dalam menghadapi hati BinBin kecil yang masih muda dan rapuh, yang paling sulit adalah menghadapi dunia saat ini bersama dengan menghadapi masalah medis: di tingkat sains dan teknologi saat ini yang telah mendengar tidak ada bola mata yang masih bisa mengembalikan penglihatan benda ini? Di bawah tekanan seperti itu, Dr Lin mengambil misi ini, keberaniannya tidak dapat dibandingkan dengan yang lain, dan ini adalah tekad untuk menyelamatkan pasien. BinBin kecil datang menemui Dr Lin, boneka malang itu baru berusia 6 tahun, wajah stagnan (gambar), menangis tanpa air mata, menyerahkan wajahnya, tidak dapat menemukan sedikit pun kemerahan pada masa kanak-kanak. Pada saat ini, Dr Lin bahkan lebih sibuk, untuk memenangkan kerja sama keluarga Binbin kecil, mengorganisir dokter untuk mendiskusikan pilihan pengobatan, untuk menjawab pertanyaan masyarakat, untuk mempersiapkan dana pengobatan. Ketika semua persiapan sudah matang, muncul masalah baru: anak tersebut menolak untuk mengganti obatnya, menolak untuk diperiksa dan menolak untuk berbicara dengan dokter, sehingga semua orang menjadi sangat sibuk dan cemas. Dalam proses ini, rekan-rekan Dr Lin tidak menemukan: sebelum pergi bekerja, Dr Lin harus pergi ke Binbin, seperti menjemput putranya sendiri di pintu dengan tangan terulur untuk menjemput Binbin, tetapi juga membiarkan Binbin mencium pipinya sebelum memulai pekerjaan hari itu, yang menurut saya juga menjadi alasan mengapa Binbin kemudian dipanggil “Papa Lin”. Bantu pemeriksaan Binbin kecil, pada awalnya menolak, lambat laun anak-anak selalu berkata “Saya seorang pria, saya ingin menyembuhkan mata untuk menemukan anak-anak TK saya untuk bermain”, rekan-rekan Dr Lin tidak bisa tidak berpikir “ah, kuat”, dan siapa yang tahu berapa banyak anak yang diceritakan Profesor Lin kepada anak-anak, berapa banyak cerita inspiratif, cerita, cerita, cerita, cerita, cerita, cerita, cerita, cerita, cerita, cerita, cerita, cerita, cerita, cerita, cerita, cerita, cerita, cerita, cerita, cerita, cerita, cerita. Siapa yang tahu berapa banyak cerita anak-anak yang diceritakan Profesor Lin kepada anak-anak, berapa banyak cerita inspiratif, cerita yang tidak akan saya bahas secara rinci, benar-benar berbicara beberapa jam untuk dilakukan. Ketika dia menjalani operasi, Binbin kecil bisa tersenyum dan mengacungkan jari “V” dan mengucapkan semoga berhasil, sungguh anak yang berani dan kuat. Ada juga pepatah yang disampaikan Dr Lin kepada Binbin saat dia keluar dari rumah sakit, “Jika Tuhan memberi Anda lemon yang pahit, dia juga akan memberi Anda jus lemon yang asam manis”. Pasien kecil ini menjadi lebih ceria, lincah, kuat dan berani dari hari ke hari. Singkatnya, Dr Lin telah melakukan tugasnya sebagai dokter yang baik. Operasi mata prostetik berhasil, “mata elektronik” akan segera matang secara teknis, tetapi reaksi dalam tubuh BinBin kecil berubah lebih penting, kita tidak perlu berada di sana mungkin sangat sulit untuk dihargai – seorang anak dari kehilangan kepolosan bermetamorfosis menjadi pria kecil yang kuat dan berani dan bahagia, ini adalah dokter untuk melakukan sesuatu, apakah itu murni teknologi medis yang hebat atau kebajikan yang hebat, keduanya hebat, tetapi kebajikan bisa menjadi dokter yang baik. Keduanya hebat, tetapi kebajikan dapat benar-benar mengubah dunia dan masa depan. Dokter benar-benar memahami esensi dari kebajikan dan kebajikan, dan apa masalah yang dikeluhkan, dan apa keluhan kepahitan dan kelelahan. Dengan kata lain, setiap dokter itu hebat, karena dokter adalah kehidupan ini – pasien memberi dokter kehidupan kebajikan dan kebajikan. Karena kita memiliki takdir ini, kita harus membiarkan diri kita bersinar di depan pasien. Seperti Dr Lin, melihat masalah pasien, sebagai masalahnya sendiri, kesedihan batin, tidak menghindari bahaya, siang dan malam, panas dan dingin, lapar dan haus, kelelahan, dengan sepenuh hati untuk menyelamatkan pasien, tidak pernah mencari-cari alasan, tidak bersandiwara, seperti ini dapat disebut dokter yang baik bagi masyarakat. Teman sekelas saya mengatakan bahwa beberapa bulan studi doktoral saya begitu cepat “teracuni” (mirip dengan cuci otak, benar), saya ingin kita para dokter ditanamkan virus seperti itu, karena dokter memiliki hati yang baik hati, masih takut tidak ada teknologi? Saya ingin melihat virus ini ditanamkan dalam diri kita semua. Saya tidak bermaksud berkhotbah tentang Dr Lin Shunchao, saya hanya ingin memberitahu Anda bagaimana dia, tetapi bagaimana menggunakan energinya untuk membantu tujuan kita. Saya di sini untuk menceritakan apa yang telah saya lihat, dengar, dan pikirkan untuk memberi semangat kepada Anda!