Saya telah melakukan praktik pembedahan selama hampir 20 tahun dan saya tidak dapat memberi tahu Anda berapa banyak pasien yang telah saya hubungi. Saya telah merasakan stres, kegelisahan dan rasa sakit mereka, tetapi tentu saja, lebih sering daripada tidak, saya telah mengubahnya menjadi sukacita. Sebagai seorang dokter, saya tidak merasa sulit untuk menemui pasien, jadi saya ingin menempatkan diri saya pada posisi orang biasa untuk merasakan betapa sulitnya menemui dokter. Ketika saya belajar di Shanghai, saya berpura-pura menjadi pasien untuk sementara waktu.
Hal pertama yang saya lakukan adalah mendaftar untuk janji temu dengan dokter. Antrian panjang di meja registrasi di pagi hari bukanlah hal yang baru bagi Anda, itu biasa terjadi di stasiun. Anda menunggu nomor Anda dan kemudian pergi ke ruang tunggu, yang sudah penuh, dan pada saat Anda dipanggil, separuh malam telah berlalu. Beritahu dokter bahwa saya batuk dan demam. Pada akhirnya, Anda mendapatkan banyak slip, tes dan film. Ada antrian di meja pembayaran, antrian untuk tes dan film, dan pada saat saya mendapatkan hasilnya, hari sudah hampir malam. Tentu saja saya berhak mendapatkan pemeriksaan kesehatan, jika saya benar-benar sakit, saya harus mendapatkan obat, air, dan hal-hal lain nantinya. Zhu Jianwei, Departemen Bedah Gastrointestinal, Rumah Sakit Universitas Nantong
Kesabaran manusia ada batasnya, apalagi seorang pasien. Yang paling saya takuti dalam hidup saya adalah antrian panjang dan inefisiensi. Akan sangat baik jika sistem medis dinilai dan sumber daya medis dibagi secara seimbang, sehingga tidak ada yang harus pergi ke rumah sakit besar untuk semua masalah besar dan kecil. Tentu saja ini adalah situasi beberapa tahun yang lalu, mungkin sudah membaik.