Dalam pekerjaan klinis, dokter sering menemukan pasien yang marah, marah, kata-kata yang tidak sopan, dan kata-kata serta perilaku radikal lainnya. Pada saat ini, jika argumen yang beralasan atau gigi untuk gigi, dapat membiarkan hal-hal berkembang tidak terkendali, dan jika juga tenang, sikap terkendali, dapat memadamkan sisi lain dari api kemarahan, untuk memainkan efek mengubah perang kata-kata menjadi ketenangan pikiran. Enam tahun yang lalu, suatu hari di siang hari, seorang pasien infark miokard akut dari ruang gawat darurat masuk ke bangsal kami. Pasien hanya merasakan sesak di dada tanpa gejala lain yang jelas, tetapi hasil tes elektrokardiogram dan enzim miokard sepenuhnya memenuhi kriteria diagnostik untuk infark miokard akut. Saya segera mengatur staf yang bertugas untuk secara aktif merawat pasien dan mengeluarkan perintah medis untuk trombolisis obat. Sayangnya, sesaat setelah penyuntikan obat, pasien mengalami fibrilasi ventrikel, henti jantung, dan kehilangan kesadaran. Putra pasien sangat marah dan ingin melawan kami. Menghadapi situasi ini, saya tidak marah, tetapi dengan tenang berkata: “Resusitasi pasien terlebih dahulu!” Kemudian saya memimpin kami untuk mendefibrilasi pasien dan melakukan kompresi dada. Pasien segera kembali ke detak jantung normal, dan perlahan-lahan membuka matanya. Karena penyelamatan yang tepat waktu dan tepat, pasien berhasil melakukan trombolitik, dan setelah 10 hari perawatan yang cermat, dia dipulangkan dari rumah sakit tanpa efek samping. Untuk ini, saya dipuji sebagai “yang bisa memadamkan api yang membakar”. Kejadian lain terjadi tiga tahun lalu. Saat itu, saya memiliki ide untuk menulis “surat terbuka untuk pasien rawat inap”. Saya menulis surat terbuka kepada pasien rawat inap yang berisi tentang pasien jantung yang sering mengalami onset yang cepat, perkembangan yang cepat, dan prognosis yang tidak dapat diprediksi. Untuk menyelamatkan nyawa dalam perlombaan melawan waktu, pasien atau keluarga mereka tidak lagi diizinkan untuk menandatangani informed consent selama resusitasi, dan kemudian banyak kemungkinan kecelakaan dan bahaya dicantumkan. Saya cukup senang dengan diri saya sendiri, berpikir bahwa saya dapat menabung untuk hari hujan dan menyingkirkannya untuk selamanya. Siapa sangka ketika saya mengambil surat ini dan mencobanya untuk pertama kali pada seorang pasien lansia yang baru saja dirawat di rumah sakit, pasien tersebut justru sangat tidak ramah dan menegur saya karena malas dan tidak sopan kepada pasien. Saya sangat marah saat itu, tetapi saya memaksa diri saya untuk melakukan “tidak ada kemarahan tanpa alasan”. Saya mendengarkannya dengan tenang. Saya juga berterima kasih kepadanya dan meminta nasihat dan sarannya berkali-kali selama dia tinggal di rumah sakit. Ketika dia keluar dari rumah sakit, sepucuk surat pujian dari hati orang tua itu, dalam bentuk puisi berjudul “Angin Musim Semi Mengubah Hujan”, ditempelkan di aula rawat jalan rumah sakit kami.