Jika seseorang bersedia mendengarkan kita, kita akan merasa sangat rileks. Pendengar hanya perlu mendengarkan dengan penuh perhatian dan melakukan intervensi yang tepat. Anda tidak perlu khawatir untuk memberikan saran atau pendapat, dan tentu saja, jika Anda dimintai pendapat, tidak ada salahnya untuk memberikannya, karena orang lainlah yang membuat keputusan akhir. Jika Anda mengganti mendengarkan dengan mengkritik, menyalahkan, atau menguliahi, hati orang lain akan tertutup untuk Anda selamanya. Ketika seseorang tidak diterima, ada perasaan penolakan yang kuat di dalam dirinya. Namun, begitu mereka diterima, ada ruang bagi mereka untuk memikirkan kembali dan membuat penilaian yang tepat. Jika Anda dapat mendengarkan hati orang lain, saya yakin orang lain juga dapat mendengarkan hati Anda.