Apakah nyeri leher dan bahu dapat dipijat membutuhkan analisis spesifik dari masalah dan harus diperlakukan secara berbeda. Jika nyeri leher dan bahu disebabkan oleh cedera jaringan lunak di leher dan bahu, adalah mungkin untuk meringankan gejala melalui pijatan dan fisioterapi, tetapi jika nyeri leher dan bahu disebabkan oleh tumor, osteoporosis dan spondylosis serviks tulang belakang, pijatan merupakan kontraindikasi. Dalam kasus ini, pijat, traksi dan metode lainnya, tidak hanya tidak dapat meredakan gejala, dan bahkan dapat memperburuk kondisi, atau bahkan menyebabkan cedera tulang belakang leher, paraplegia, atau dalam kasus yang lebih serius, bahkan membahayakan keselamatan jiwa.