Jika kotoran telinga terlalu keras, mungkin itu adalah emboli serumen, yang perlu dikonsultasikan tepat waktu dan dikeluarkan oleh dokter profesional. Jika sangat keras, Anda dapat menggunakan obat tetes telinga natrium bikarbonat untuk melunakkan kotoran telinga selama 2-3 hari berturut-turut. Setelah lunak, Anda dapat pergi ke rumah sakit untuk pembilasan saluran telinga luar untuk mengeluarkan serumen secara menyeluruh.
Beberapa serumen kering dapat dikeluarkan dengan sendirinya saat mengunyah atau membuka mulut. Serumen berminyak atau campuran biasanya tidak dapat dikeluarkan dengan sendirinya, dan ketika terakumulasi di saluran pendengaran eksternal untuk jangka waktu yang lebih lama, karena penguapan air, dapat membentuk sesuatu yang keras seperti batu, dan kemudian pasien akan mengalami gejala seperti telinga tersumbat dan gangguan pendengaran. Jika air secara tidak sengaja masuk ke dalam liang telinga, maka dapat menyebabkan lepuh dan bengkak, yang akan membuat gangguan pendengaran pasien semakin jelas.
Pasien umumnya tidak disarankan untuk mengeluarkan serumen di rumah sendiri, dan juga tidak disarankan untuk menggunakan penyeka kapas untuk mengeluarkannya, karena hal ini dapat memungkinkan serumen masuk lebih dalam ke dalam liang telinga, sehingga memperparah penyumbatan atau menyebabkan kerusakan pada liang telinga bagian luar.
Pasien harus pergi ke rumah sakit tepat waktu agar dokter profesional dapat membantu mengeluarkan serumen.