Kesulitan dalam mengobati nyeri herpes zoster dan neuralgia postherpetik terutama terkait dengan patogenesisnya. Pertama, penyakit ini disebabkan oleh multiplikasi virus varicella-zoster yang terus-menerus setelah menginfeksi saraf secara laten, dan obat antivirus tidak efektif; kedua, virus dapat menyebabkan kerusakan struktural pada serabut saraf setelah menyerang saraf. Herpes zoster neuralgia berkaitan erat dengan usia pasien, dengan 50% pasien berusia di atas 60 tahun dan 75% pasien berusia di atas 70 tahun mengalami neuralgia residual. Oleh karena itu, kejadian neuralgia pasca-herpes sangat tinggi pada pasien yang lebih tua. Banyak orang masih percaya bahwa departemen nyeri hanya untuk nyeri kronis dan oleh karena itu jarang mengunjunginya selama fase akut, sehingga sebagian besar pasien menghabiskan fase akut herpes zoster di departemen dermatologi dan akibatnya melewatkan waktu yang berharga untuk mencegah nyeri kronis. Konsultasi dini dengan unit nyeri dan pengobatan oleh unit nyeri bisa sangat efektif dalam mencegah terjadinya nyeri yang tidak dapat diatasi ini. Ini adalah pengobatan yang paling tepat dan memperpendek perjalanan herpes zoster. Ini memiliki manfaat sosial dan ekonomi yang besar. Pasien dengan herpes zoster disarankan untuk berkonsultasi dengan unit nyeri dan dokter kulit juga disarankan untuk membantu.