Perdana Menteri Wen Jiabao menjawab pertanyaan dari para netizen pada tanggal 28, mengatakan bahwa reformasi layanan kesehatan adalah masalah di seluruh dunia, dan di China, negara besar dengan populasi 1,3 miliar, menyelesaikan reformasi layanan kesehatan bukanlah hal yang mudah untuk dilakukan, dan tekad kami untuk mempromosikan reformasi layanan kesehatan menunjukkan bahwa pemerintah telah mengutamakan kesehatan rakyat. Wen Jiabao menceritakan sebuah kisah yang ia alami secara pribadi. Dia berkata: “Beberapa tahun yang lalu saya sedang dalam perjalanan bisnis di Changchun dan pergi ke rumah sakit untuk memeriksanya, pada saat itu para dokter juga berbicara kepada saya tentang banyak ide mereka, saya memberi tahu mereka, saya berkata, Anda harus memiliki sikap yang baik terhadap pasien, saya tahu bahwa itu tidak mudah bagi Anda, Anda adalah kekuatan positif untuk reformasi layanan kesehatan, jika Anda memiliki keluhan dan ketidakpuasan, kirimkan kepada saya, tetapi jangan kirimkan kepada pasien. ” Wen Jiabao mengatakan, reformasi perawatan kesehatan kami berikutnya terutama bermaksud untuk melakukan lima hal: Pertama, memperluas cakupan asuransi kesehatan perkotaan dan pedesaan. Ada sekitar tiga jenis asuransi kesehatan perkotaan dan pedesaan: 1) asuransi kesehatan untuk pekerja perkotaan; 2) asuransi kesehatan untuk penduduk perkotaan; dan 3) sistem kesehatan koperasi pedesaan yang baru. Sekarang cakupan Sistem Medis Koperasi Pedesaan Baru pada dasarnya telah mencapai 90 persen, dan asuransi pekerja perkotaan belum benar-benar tercapai di beberapa perusahaan yang sulit, sedangkan yang paling sulit adalah asuransi kesehatan perkotaan untuk orang tua, muda dan penyandang cacat, yaitu penduduk perkotaan. Saat ini, cakupan asuransi kesehatan perkotaan masih belum tinggi; kami akan meningkatkan investasi kami dan berusaha untuk meningkatkan cakupan ketiga jenis asuransi kesehatan ini menjadi 90 persen dalam waktu tiga tahun. Kedua, kami akan membangun sistem obat dasar. Dengan kata lain, kami akan mengambil obat-obatan dasar yang sangat dibutuhkan untuk penyakit umum yang dibutuhkan oleh masyarakat, dan menetapkan harga, standar, dan tingkat penggantiannya, sehingga setiap orang mampu untuk pergi ke dokter dan meminum obat. Ketiga, kami telah memperkuat pembangunan sistem layanan medis. Kami telah melaksanakan pembangunan pusat kesehatan di 29.000 pos kesehatan kota di seluruh negeri, dan kami bermaksud untuk menyelesaikan pembangunan pusat kesehatan tersebut tahun ini. Kami kemudian berencana untuk menyelesaikan pembangunan 5.000 pusat kesehatan kota, 2.000 rumah sakit daerah, dan 2.400 pusat kesehatan masyarakat perkotaan dalam waktu tiga tahun. Keempat, pemerataan sistem layanan medis akan diperkuat. Hal yang utama adalah meningkatkan tingkat perlindungan medis dan kesehatan per kapita, terutama tingkat pendanaan publik. Kelima, menurut saya yang paling sulit, dan juga paling penting, adalah reformasi rumah sakit umum. Karena reformasi ini melibatkan banyak rumah sakit baik di daerah perkotaan maupun pedesaan, kita tidak memiliki pengalaman dan perlu melakukan proyek percontohan, tetapi arah yang harus kita ikuti dalam kelima reformasi ini adalah perawatan kesehatan masyarakat, yang harus berpegang teguh pada hakikat kesejahteraan masyarakat.