Banyak lansia dengan demensia tidak mengakui bahwa mereka sakit dan menolak untuk pergi ke rumah sakit. Biasanya lebih baik untuk mencoba menjelaskan kepada lansia tersebut mengapa mereka perlu pergi ke dokter terlebih dahulu. Jika mereka masih tidak dapat dibujuk, mereka mungkin perlu menggunakan beberapa teknik. Anda dapat mencoba membujuk lansia untuk mencari pertolongan medis karena alasan lain, misalnya, sakit kepala, pusing, tekanan darah tinggi, pemeriksaan rutin, dan masalah lain yang mengharuskan mereka pergi ke rumah sakit, dll. Jika lansia tidak mau diberitahu tentang gejala-gejala yang dialaminya, sebaiknya bicarakan terlebih dahulu dengan praktisi dan hindari berbicara langsung dengan pasien tentang demensia selama kunjungan. Anggota keluarga dapat masuk ke ruang konsultasi terlebih dahulu dengan alasan ingin menemui dokter, lalu mengajak pasien ke ruang konsultasi setelah menjelaskan kondisi pasien kepada dokter. Dokter harus bersikap baik dan sabar serta menunggu hingga pasien stabil dan hubungan saling percaya telah terjalin sebelum melanjutkan dengan pemeriksaan dan perawatan yang mendetail. Untuk sejumlah kecil pasien yang sangat gelisah, berisiko melakukan agresi, melukai diri sendiri atau cedera, atau yang berada dalam kondisi kritis, polisi atau kendaraan darurat dapat dipanggil untuk membantu mengangkut mereka ke rumah sakit jika perlu.